produto da pior qualidade
Respondida
Belo Campo - BA
26/07/2026 às 08:56
ID: 254854993
Comprei um produto desta marca e veio com problemas. Fiz a devolução prq não prestava. Comprei outro produto e veio ainda pior. A bateria leva 3 hrs para carregar e não aguenta 5 minutos em funcionamento. Uma decepção
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 09:13
Olá, Marcos! Bom dia, esperamos que esteja bem.
Agradecemos por escolher a The Black Tools e somos gratos por ter você como cliente.
Trabalhamos para proporcionar a melhor experiência de compra e sentimos pelo inconveniente relacionado a seu pedido.
Reforçamos que temos uma equipe de SAC a disposição para atender nossos clientes todos os dias, inclusive finais de semana e feriados. Tentamos contato com o senhor via ligação e Whatsapp, mas infelizmente ainda não tivemos retorno.
Pedimos que entre em contato pelo WhatsApp ***** e peça para falar com a supervisora Thaís, que iremos lhe atender com prioridade! Ficamos no aguardo e a disposição para entender melhor o ocorrido e verificar a melhor tratativa para você!
Reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento ágil e eficiente, e agradecemos pelo seu contato!
Esperamos que suas futuras experiências com nossos produtos e serviços sejam sempre positivas.
Atenciosamente,
Thaís
Supervisora de Atendimento ao Cliente
The Black Tools
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