Recusa de venda individual de produto, apenas em kit

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Sorocaba - SP

01/07/2026 às 23:32

ID: 252868125

Quero comprar um produto disponivel, mas só querem vender em forma de kit, sou cliente da marca, tenho inumeras ferramentas, inclusive algumas do kit, e se recusam a vender individual, pelo que eu saiba, a venda agregada nao pode. Obrigado

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 11:54

Olá, Marco. Bom dia! Esperamos que esteja bem.

Antes de tudo, agradecemos muito por escolher a The Black Tools. Ficamos felizes em tê-lo como nosso cliente e valorizamos o seu contato.

Entendemos perfeitamente sua solicitação e gostaríamos muito de atendê-lo da melhor forma possível. Porém, no momento, este anúncio corresponde a um kit completo, enviado pelo fabricante como um único conjunto, em sua embalagem original de fábrica.

Por esse motivo, não conseguimos realizar a venda separada de apenas uma das ferramentas que compõem o kit, pois não temos esse item disponível de forma avulsa para comercialização.

Caso futuramente o produto desejado seja disponibilizado individualmente, será um prazer ajudá-lo com a compra. Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou orientação que precisar.

Atenciosamente,
Thaís Supervisora de Atendimento ao Cliente
The Black Tools
11 2391-8474

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 13:21

Mas porque os outros itens voces vendem separados, e a serra circular nao? Eu tenho a lanterna, eu tenho a furadeira, chave de impacto, esmerilhadeira, 12 baterias (excelentes por sinal) tenho o soprador, carregadores de estaçao, nao faz sentido ter que comprar um kit, de ferramentas repetidas, sendo que a venda casada é ilegal..