Atraso na entrega e propaganda enganosa sobre prazo de entrega
Não resolvido
Nova Andradina - MS
30/03/2026 às 12:49
ID: 244702493
Comprei o produto e infelizmente atrasou demais a entrega. E no site está entrega rápido para todos o Brasil, o que não é verdade.
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 18:22
Olá Rosimaldo Soncela,
Lamentamos pelo atraso na entrega. Informamos que seu pedido já está em rota de entrega e em breve será entregue. Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Equipe The Boxx
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 09:54
infelizmente, não cumpriram o prazo, comprei acreditando que iriam entregar no prazo, pois irei levar o produto para outra região, a que tenho propriedade. com esse atraso não conseguirei levar o produto. assim será desnecessário.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 15:01
Não buscam resolver o problema, simplesmente enviam resposta evasivas.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2