Cancelamento e estorno não realizado após compra de auto 90 e descumprimento de prazo de postagem e devolução
Respondida
Três Corações - MG
08/06/2026 às 15:35
ID: 250813439
Realizei uma compra do produto auto 90 no dia 22/05 aí depois da compra efetuada falaram q ia postar com 4 dias úteis, não postaram solicitei o cancelamento e estorno do meu dinheiro dia 28/05 aí me pediram mais 7 dias úteis para devolver hj 08/06 não responde mais whatsapp e nada do meu dinheiro, não comprem dessa empresa
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:35
Agradecemos por compartilhar sua experiência. Sabemos que situações como essa geram insegurança e compreendemos a sua insatisfação. Trabalhamos para oferecer um atendimento ágil e lamentamos que, neste caso, isso não tenha acontecido da forma esperada.
Verificamos que a solicitação de estorno já foi concluída e o comprovante da operação foi encaminhado para você pelos nossos canais de atendimento.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer a situação e seguimos à disposição.