Demora no envio e falta de código de rastreio
Respondida
Bituruna - PR
27/04/2026 às 19:06
ID: 247105771
Fiz a compra faz 8 dias e dizem q vao postar o produto. E nao mandam o codigo de rastreio. E demoram pra responder..
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 16:01
Olá, William. Conforme conversamos em nosso atendimento anterior, já estamos acompanhando o seu caso de perto. Identificamos que o pedido sofreu uma avaria durante o transporte e já iniciamos o procedimento de reenvio para que você receba o produto o quanto antes.
Pedimos desculpas por todo o transtorno e seguimos à disposição até a conclusão do seu atendimento.