Pedido de produtos de limpeza para carro não entregue e solicitação de cancelamento e reembolso
Respondida
Arapongas - PR
09/07/2026 às 11:30
ID: 253489159
Realizei uma compra em 12/05/26 de 2 galões de 5 litros de produtos de limpeza para carro. Até o momento, o pedido não foi entregue.
Já tentei contato via e-mail e whatsapp sem obter qualquer retorno.
Solicito o cancelamento da compra e o reembolso integral do valor pago, com a maior brevidade possível.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:52
Olá, Giovana.
Lamentamos pela experiência relatada e pedimos desculpas pelo transtorno.
Queremos entender melhor o ocorrido para analisar o seu caso e encontrar a melhor solução o quanto antes. Por esse motivo, entramos em contato com você por outro canal de atendimento e aguardamos o seu retorno para darmos continuidade à análise.
Nosso compromisso é prestar todo o suporte necessário e resolver a situação da melhor forma possível. Ficamos à disposição e esperamos falar com você em breve.