Reclamação de Compra: Recebimento Incompleto de Kit de Produtos - *****
Resolvido
São José da Lapa - MG
07/06/2026 às 10:31
ID: 250710609
Realizei uma compra do kit com dois produtos *****, porem ao receber , so chegou um produto. Perguntei ao entregador que veio de moto se tinha outra und e o mesmo disse que não e me mostrou o despacho da transportadora colado na embalagem ( 1/1) que constava so um produto.o mesmo ligou na distribuição e falou que so tinha um no pacote.
aguardo retorno para saber do outro produto do kit ou quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:20
Oi Guilherme, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato. Nosso compromisso é garantir que todos os pedidos sejam entregues corretamente, e lamentamos o transtorno causado.
Verificamos que o item que estava pendente já foi reenviado e entregue com sucesso, concluindo o seu pedido.
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou necessite de suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 17:23
Pessoal demorou para responder , mas resolveu o problema
Mandaram outro produto que faltou
Muito comprometida
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10