Ainda não recebi o produto comprado.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

03/09/2021 às 12:26

ID: 129110981

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 11/12/*******, por meio do pedido *******, comprei o Lego *******, Bugati Panigale V4 R, pagando R$ *******,99, através de boleto bancário, com prazo de 45 dia úteis para entrega. Em 29/03/*******, após se passarem 53 dias, tentei contato por WhatsApp e não obtive resposta. No dia 17/05/*******, voltei o contato, e recebi a resposta que o produto já estava no Brasil, aguardando liberação da Alfândega. Segunde eles, o atraso deu-se pela pandemia. Me ofereceram um outro set em troca, mas não aceitei. Desde então, venho tentado contato, seja por telefone ou WhatsApp, e ninguém me atende. Gostaria de receber meu dinheiro de volta, já que, pelo visto, esse produto nunca esteve no Brasil.

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Consideração final do consumidor

02/06/2023 às 11:54

Empresa desonesta. Não comprem com a mesma. Estou na justiça para receber meu dinheiro de volta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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