Me deram resto de comida de outro.cliente, me humilharam, gritaram, me deram comida congelada e me expulsaram como se eu fosse uma pedinte

Question

Na data de hj 13/julho de ******* por volta das 14:00 da Tarde Eu fiz um pedido do lanche com o combo que vem batata frita e refrigerante, entregaram o meu pedido para uma outra cliente. Está cliente comeu a batata frita e bebeu o refrigerante e OBS ela abriu o lanche com as mãos dela após terminar a Batata e Refrigerante ela chamou o Garsom e informou que não era o pedido dela e retiraram o lanche da mesa dela e o rapaz do caixa explicou que está cliente só havia ******* não solicitou combo de batata frita com refrigerante que este pedido era o meu. A Sra que estava na preparação dos lanches embalou e colocou na sacola de viagem somente o Lanche.
me recusei a aceitar o Lanche e informei q não queria o lanche que foi dado a outro ciente e principalmente pq ela já havia colocado as mãos e ja estava muito tempo na mesa dela. A senhora que ajudava a prepar os lanches justificou que a cliente ainda não havia comido o lanche e que ele era meu e me informou que ela só havia comido as minhas batatas e refrigerante e se recusava a preparam um novo. O senhor de idade e o rapaz do caixa falaram para ela preparar um lanche novo ela desenrolou o meu e não consegui ver se realmente estava preparado outro, tive que explicar para ela o pq eu tinha que receber o combo pq a Sra novamente falou que a outra cliente q eu nem conheço já havia comido a batata e o refrigerante o Rapaz do caixa explicou para ela que está outra cliente só pediu lanche não pediu batata e que ela e quem entregou o lanche para a pessoa errada. Eles discutiram entre eles quem falhou no atendimento e pedi o cancelamento e dinheiro de volta o Rapaz do caixa informou que já iram preparar um novo lanche em menos de 2min me entregaram um lanche frio e uma batata frita mucha gelada por dentro e molenga. Peguei a batata e estava com o refrigerante na mão voltei até o caixa e falei com o rapaz do caixa e o Senhor de idade começou a se exaltar e a me destratar e ser extremamente ignorante gritando que batata não estava crua pq e pré cozida porém a batata congelada jogada no óleo quente fritou fora e deixou horrível por dentro. Como ele não parava de me tratar com muita ignorância respondi come uma batata se o Sr comer e realmente estiver no ponto de comida que vc aceita comer em casa ou em restaurante eu fico com a minha mas vc tem que comer aqui para eu ver ele se recusou mandou cobrar só o lanche e puxou com ignorância o Refrigerante da minha mão sendo q eu já havia pago pelo meu refrigerante, batata e lanche. Não fiz questão dos 10 reais da batata e sim da humilhação que ele estava fazendo eu passar sendo que o erro foi deles e a cliente que recebeu combo errado eles não trataram mal sendo q ela é quem agiu de maneira desonesta. E para finalizar ele devolveu o dinheiro e falou sai da qui agora. O Rapaz do caixa tentando ser gentil e o sr de Idade me humilhando como se eu tivesse pedindo piedade e comida de graça a ele.