Falta de profissionalismo e falta de ética

Olá Prezado.
Para esclarecer os fatos, somos uma clínica especializada em felinos, e como foi dito por vocês mesmos durante a consulta, já haviam passado em outras clínicas veterinárias populares que não estavam solucionando o caso do animal.
Grande parte das pessoas que procuram a clínica, pagam para a resolução dos casos, e fechamentos dos diagnósticos que outros profissionais não foram capazes de solucionar. Todos os exames que solicitamos possuem necessidade e todas elas são explicadas durante a consulta, todos os tutores estão cientes referente as finalidades dos exames. Sempre antes do ******* via whatsapp a média do valor total de cada consulta. Todos que vem à clínica assinam um termo declarando que estão cientes do valor e dos procedimentos realizados, inclusive vocês também assinaram.
Em relação à sua alegação sobre venda casada, apenas indicamos os lugares que temos confiança e sabemos que o trabalho será realizado corretamente. Não encaminhamos os animais quando se trata de procedimentos invasivos, como a biópsia e qualquer outro tipo de cirurgia, não colocaremos a vida do animal em risco com o nome da clínica veterinária e da médica veterinária. Toda a nossa conduta médica foi realizada corretamente, tendo em vista que entregamos todo o prontuário e histórico do animal, deixando à responsabilidade de vocês se realizariam ou não, o procedimento.
Antes de tudo, prezamos pelo respeito com nossos profissionais, e nos sentimos extremamente desrespeitados quando vocês vieram sem agendar consulta, fazer escândalo (inclusive, temos tudo nas gravações das câmeras de segurança) enquanto a médica veterinária estava em atendimento, e nos difamaram para clientes que estavam presentes na clínica, prejudicando a integridade da médica veterinária. O que não nos surpreendeu, pois pelo que relataram na consulta, é uma conduta recorrente de vocês, em todas as clínicas pelas quais passaram.
Como vocês não tem condições financeiras para prosseguir com o tratamento da gata na clínica, poderiam fazer vaquinhas, empréstimos, procurar renda extra, ou pedir para os amigos e familiares ajudarem financeiramente, ao invés de pedir para os mesmos fazer cancelamento digital (além do mais, acreditamos que isto não está ajudando o caso da gata, que corre risco de vida)
Até porque, caso a perseguição continue, não teremos escolha a não ser acionar o nosso jurídico, pois o que estão fazendo é difamação, injúria e cancelamento digital.

Bom vamos lá, em nem um momento eu fui fazer escândalo em lugar algum, muito pelo contrário somos pessoas educadas e não existe condutas erradas ou recorrentes da nossa parte em outras clínicas como fomos difamados na sua resposta. O que aconteceu é que apartir do momento que decidimos fazer a biopsia com um profissional verdadeiramente capacitado vocês começaram a nos ignorar tanto no WhatsApp quanto por ligações (temos os prints), nos deixando sem respostas por esse motivo achamos melhor irmos pessoalmente tentar uma conversa civilizada, com certeza deve ter isso nas filmagens também, porém fomos atendidos de uma meneira totalmete desrespeitosa por parte da veterinária do local que falou com minha esposa de maneira grosseira e depois mandou a assistente para falar por ela, somos trabalhadores sempre fizemos o melhor pela nossa Gata/filha são quase 10 anos, não se trata somente de dinheiro e sim de de fazer a coisa correta e com honestidade, até porquê nos temos o dinheiro para prosseguir com o tratamento da nossa filha e já estamos fazendo isso em um local que os profissionais cumprem o juramento de serem pessoas éticas e de respeito assim como fizeram no ato de suas formações , quem negligênciou a saúde dele foi a veterinária de vocês se recusando a fazer o encaminhamento para que pudéssemos cuidar dela da melhor forma e outra até agora estamos esperando o resultado de um dos exames que além dos outros que pagamos, esse custou ******* reais e ainda não nos mandaram fizeram foi nos bloquear uma atitude antimprofissional, o que me deixa intrigado é atitude da clínica em querer se justificar fazendo ameaças contra pessoas que estão somente lutando por seus direitos, a final não estamos pedindo nem um favor só estamos cobrando um serviço pelo qual pagamos . Sobre injúria e difamação não procedem eu só tenho controle sobre o que eu mesmo posto, se tivéssemos vistos as diversas manifestações de insatisfação e avaliações negativas e com a mesma narrativa que a nossa antes com certeza nunca teríamos pizado nossos pés nessa clínica. MELHOREM!!