Plano Odontológico: Múltiplos Cancelamentos e Descaso com Paciente
Não respondida
Campinas - SP
17/03/2026 às 11:33
ID: 243503333
Cancelamentos consecutivos e descaso com paciente de plano odontológico
Agendei (21/01) uma consulta pelo plano odontológico para o dia 04/02, com o Dr. Fayez. No dia 03/02, a clínica cancelou alegando motivos pessoais.
Remarquei para o dia 11/02, com o Dr. Arnoldo, e novamente, no dia 09/02, a consulta foi cancelada pelo mesmo motivo.
Ou seja: dois cancelamentos seguidos, ambos em cima da hora.
Isso demonstra total falta de organização, comprometimento e respeito com o paciente. Eu me programei duas vezes, reorganizei minha agenda e, ainda assim, fui prejudicado.
É extremamente frustrante perceber que consultas de convênio parecem não ser prioridade, dando a sensação de que pacientes de plano são tratados como segunda categoria. A recorrência dos cancelamentos reforça essa impressão de descaso.
Se a clínica não tem interesse ou estrutura para atender pacientes de plano, que não disponibilize horários. O que não é aceitável é confirmar consultas e cancelar repetidamente, prejudicando o paciente.
Trata-se de um péssimo atendimento, falta de profissionalismo e total desrespeito.
Paciente de plano é feito de [Editado pelo Reclame Aqui]!!!
OBS: remarquei com o Dr. Tiago para dia 17/03 (remarquei dia 03/03), um dia antes mandam mensagem confirmando e no dia da consulta, cancelaram novamente!
***3 CANCELAMENTOS!!! Descaso, total!!!***