The Clinic

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Campinas - SP

08/02/2019 às 16:03

ID: 42695713

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Adquiri um cupom da empresa "The Clinic" pelo Groupon e, logo em seguida liguei para referida empresa para realizar o agendamento do *******.

Para minha surpresa, fui informada, pela atendente da "The Clinic", que os serviços constantes do cupom só poderiam ser realizados no período da manhã em 03 horários: 08, 09 e 10 hs. e que, inclusive, a alteração do anúncio já tinha sido solicitada à Groupon.

Ocorre que, na data da compra (08/02/19) a página do Groupon trazia informação de que o cupom "The Clinic" seria válido no horário de segunda a sexta das 08 às 17 hs., e essa é, inclusive, a informação constante do *******.

Nesse sentido, eu que sou a cliente, nada tenho a ver com possíveis problemas de comunicação que tenham ocorrido entre a empresa e o intermediário (Groupon); entretanto, fui tratada com desprezo pela atendente da "The Clinic".

Resta evidente que trata-se de estabelecimento sem qualquer profissionalismo ou respeito aos clientes, que quando se deparam com esse tipo de atitude já riscam de cara a "The Clinic", antes mesmo de conhecer os serviços prestados pela mesma.

Fica uma dica para a empresa: se não querem atender clientes que comprem cupons, não anunciem seus serviços em sites de compra coletiva; pois se a intenção de vcs era ganhar clientes, o contrário está ocorrendo, e vai continuar acontecendo. Lastimável o despreparo da empresa e a falta de respeito ao cliente.