The Coffee

Reclamar dessa empresa

Xanxerê - SC

11/04/2026 às 20:39

ID: 245812075

Frequentamos o café no shopping pátio Chapecó todo final de semana e é difícil a comida vir de boa qualidade e bem servida com a higiene necessária. Em outro momento, sentamos na mesa e esperamos nosso pedido pacientemente pois estava bem movimentado. Sentamos numa mesa suja pelos outros clientes e aguardamos. A atendente já tinha limpado outra mesa e nao limpou a nossa. Veio novamente para limpar uma outra mesa e minha mãe idosa de 83 anos pediu a ela, educamente avisando que a nossa também precisava e ela respondeu irritadamente já vou limpar .. não está vendo que estou limpando está aqui primeiro?! Mal educada.Depois fomos pegar um outro café e estavam rindo lá dentro. Acabei cancelando. Teve vezes que fomos bem atendidos por algum outro funcionário ,mas é raro, mas é por isto que voltamos a insistir em ir lá .
E então Hoje, foi o pico da falta de respeito. Os mesmos estavam lá. A xícara veio sem ser lavada, só pode! estava muito nojento. E o croissant estava com a massa totalmente crua. A minha irmã estava fazendo o pedido no balcão e a atendente estava limpando o balcão, poiis um outro cliente havia derrubado café. Ela espirrou álcool e passou um papel com tanta força que respringou álcool e café por cima da minha irmã que chegou a sujar a roupa dela. Os funcionários (nao todos) só sabem dar risada como se estivessem fazendo gozacao dos clientes enquanto fazem os cafés .
Nao temos muita opção de café aqui no shopping e eu amo esta franquia. Não queria ficar sem Poder frequentar mas o que mais ta pegando, além do mal atendimento destes funcionários, é a falta de higiene agora . Segue fotos . E deixo registrado aqui que também tenho comércio e sei que é difícil acharmos funcionários para nossos negócios, então me solidarizo com a situação mas estou fazendo esta reclamação pois senão o lugar perderá clientes e terá que fechar pois a maioria dos clientes que nao reclamam, nao voltam! Obrigada