The Coffee Vila Romana: Pedido entregue derramado e loja se recusa a resolver.
Não resolvido
São Paulo - SP
16/04/2026 às 12:10
ID: 246223639
The Coffee Vila Romana. Enviaram um pedido que chegou com a tampa aberta, todo derramado. Via iFood, falei com a loja que pediu fotos (já duvidando do cliente). Eu tirei fotos mas o APP do iFood não permite o envio. Falaram então que o problema era o iFood, que eu tinha que falar com eles. Ou seja, se esquivaram covardemente de resolver o problema. Se recusaram a enviar. Pedi o reenvio de só um dos cafés que veio derramado, mesmo assim se recusaram. Não tem a menor noção de atendimento ao cliente. São medíocres.
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Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 12:59
Atendente insistiu em oferecer alternativas que não me atendiam e empurrou a entrega de um pedido incompleto. Absoluta desconsideração com a necessidade do cliente.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1