CAMERA FALTANDO FONTE DE ALIMENTAÇÃO
Em réplica
Jacobina - BA
07/06/2023 às 15:43
ID: 166041443
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei essa câmera (Câmera Secure Max ******* WiFi × 1) veio faltando a fonte de alimentação e não é a mesma que eu vi na propaganda, desde que recebi dia 4 de maio do corrente ano já enviei vários e-mails para receber o código para fazer a devolução e minguem responde.
Obs. Informações para contato que não atende: E-mail: *******
Telefone:*******
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 22:33
Boa noite, a fonte de alimentação não acompanha como descrito em nosso Site.
A devolução só pode ser feita se o produto apresentar problemas de funcionamento ou chegar danificado, como previsto nas políticas de trocas e devoluções explicitas em nosso Site.
Réplica do consumidor
08/06/2023 às 08:19
Bom dia quero devolver a câmera VI365 pois além de não ter o carregador o manual é chines e inglês, não tem indicação da voltagem de saída que ela funciona se 5 ou 12v, pois com dúvida não posso ligar...