The Dark Film

Reclamar dessa empresa

Petrópolis - RJ

05/05/2019 às 23:34

ID: 91242271

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Gostaria de registrar aqui a minha insatisfação com o serviço prestado pela empresa. No final de março de ******* fui até a loja e pedi que instalassem uma película de insulfim no meu carro. A película a princípio tinha sido bem instalada. Pois bem, precisava ficar 24h sem abrir os vidros, fiquei 5 dias com o carro parado e consequentemente sem abrir os vidros.
Passado duas semanas, notei um arranhão no vidro do motorista e no vidro do carona um pequeno rasgo. Como tinha a garantia de 5 anos, voltei a loja e relatei o problema. Agendei um dia é um horário para fazer o reparo. Como trabalho em outra cidade pedi que minha mãe levasse o carro, foi aí que tudo começou. Fui informada pela empresa que o rasgo e o arranhão era por conta do auto falante que estava no carro, (até aí, ok)fui informada também que eu deveria ter alertado a loja sobre o auto falante e que eu, leiga no assunto, deveria saber que o auto falante estava perto do vidro, que faria algum barulho ( que não escuto até hoje).
Gostaria de saber como eu, que não trabalho com auto faltante muito menos com insulfim (por isso contratei uma empresa ) deveria saber que a película iria esbarrar no auto falante (já instalado antes do insulfim)? Detalhe, só os vidros da frente foram prejudicados. Pelo que eu entendo, seria um problema do formato da porta (que deveria ser visto antes da colocação) e não do tamanho do imã do auto falante, uma vez que são quatro iguais. E onde entra o mau uso do produto ? Uma vez que eu abro e fecho o vidro ( elétrico) pelo botão.
O pior de tudo, foi que na primeira instalação peguei *******,00 para colocar em 5 vidros, no reparo peguei *******,00 por dois.

Em nenhum momento fui informada antes da colocação que o auto falante,já instalado,poderia danificar de alguma forma. Fiquei indignada ao ser informada que isso não é analisado antes da colocação, simplesmente é colocado a película sem ao menos saber se ela está ou não encostando em alguma parte. Segunda a empresa, eu deveria saber e informar que iria encostar.

Era uma empresa que eu considerava, caiu no meu conceito e não recomento mais a ninguém, inclusive não quero mais o adesivo de propaganda (que foi colocado sem minha autorização).