Falta de suporte para troca de produto e contato da empresa indisponível
Em réplica
Belo Horizonte - MG
04/09/2025 às 13:06
ID: 226112479
Boa tarde.
Desde a data do recebimento da compra em 27/08/25, não temos retorno da empresa para troca de tamanho conforme previsto em lei (prazo de até 7 dias). O telefone informado no site está bloqueado e não retornam e-mail ou whatsapp. Empresa não presta atendimento ao consumidor após a compra.
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Resposta da empresa
15/11/2025 às 18:41
Boa noite, Sandra! Tudo bem?
Peço desculpas pela demora na resposta aqui pela plataforma do RA. Estávamos com um problema em nosso login por aqui!
Estamos trabalhando duro para que a experiência com o atendimento seja a melhor possível!
Provavelmente o seu problema já foi resolvido em alguma outra plataforma de atendimento, se por acaso não tiver, não hesite em nos chamar pelo WhatsApp*******, ou pelo e-mail *******.
Iremos tratar isso pra você com prioridade!
Tenha um excelente dia!
Réplica do consumidor
16/11/2025 às 21:16
Tentarei mais uma vez contato para troca de tamanho. Ainda nao fomos atendidos.