Descaso e falta de comprometimento com alunos, resultando em falha na geração e envio de boleto.
Respondida
Brasília - DF
15/05/2026 às 12:03
ID: 248743521
Tive problemas com falta de comprometimento dos [Editado pelo Reclame Aqui], marcaram uma reunião via meet comigo, chegou no dia e horário combinado e o funcionário havia [Editado pelo Reclame Aqui], foi me responder dias depois, fizemos a reunião por meet e deixamos definido que dia 11 meu boleto seria gerado e enviado. Quando chegou o dia não tive retorno, mandei mensagem e não me responderam, tentei pelo Instagram e não tive retorno.
Para uma empresa que se diz preocupada com os alunos, o [Editado pelo Reclame Aqui] que fui tratada foi simplesmente [Editado pelo Reclame Aqui], tinha muita vontade de ser uma dreemer, pois achava que realmente teria o suporte para construir meu sonho, infelizmente tive uma enorme [Editado pelo Reclame Aqui] com a empresa.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 16:40
Oi, Isabele.
Sentimos muito pela experiência que você teve e entendemos totalmente a sua frustração. Esse não é o padrão de cuidado que queremos oferecer aos nossos alunos.
Nosso suporte já te enviou uma mensagem no WhatsApp para entender melhor o caso e solucionar tudo o quanto antes. Vamos acompanhar de perto para que você tenha o retorno e a atenção que merece.
Atenciosamente,
Equipe The Dream School