The Dream School

Reclamar dessa empresa

Matrinchã - GO

12/05/2026 às 22:20

ID: 248481685

Prezados responsáveis da *****,

Venho expressar minha total insatisfação com a falta de responsabilidade e suporte oferecidos ao aluno durante todo o período em que estive vinculado à empresa.

Realizei o pagamento de ***** acreditando na proposta apresentada pela empresa, que supostamente ajudaria alunos e intercambistas a realizarem seus sonhos. Porém, a experiência foi completamente frustrante. Durante todo esse período, não tive o apoio prometido, não recebi orientações claras e sequer consegui utilizar o serviço pelo qual paguei.

O material que fazia parte da proposta demorou absurdamente para ser enviado e, mesmo assim, só foi entregue após diversas cobranças insistentes da minha parte. Em nenhum momento houve proatividade ou preocupação real com o aluno.

A reunião de boas-vindas foi extremamente mal organizada e decepcionante. Tudo foi feito às pressas, sem explicações adequadas. A responsável conduzia a reunião de forma rápida, não permitia perguntas e constantemente dizia que as informações seriam apresentadas depois, o que nunca aconteceu. Nunca consegui entender corretamente como funcionava a plataforma, os processos ou o suporte oferecido, simplesmente porque ninguém fornecia informações claras.

O sentimento é de abandono total após o pagamento. É revoltante perceber que, depois de um investimento alto e de um ano inteiro transcorrido, eu não consegui utilizar absolutamente NADA do que contratei.

Como tentativa de solução, me ofereceram apenas um desconto extremamente insuficiente para continuar, ignorando completamente todo o [Editado pelo Reclame Aqui], emocional e o tempo perdido. Isso demonstra uma enorme falta de consideração com o consumidor.

Sinceramente, é triste ver que uma empresa que deveria ajudar pessoas a realizarem sonhos tenha demonstrado tamanho despreparo, desorganização e postura oportunista diante dos seus alunos.

Diante de tudo isso, solicito meu reembolso integral ou, no mínimo, uma oportunidade séria e organizada de recomeçar, desta vez com suporte real, acompanhamento adequado e o cumprimento de tudo aquilo que foi prometido no momento da contratação.

Aguardo um posicionamento responsável e uma solução justa para essa situação.