Não entregaram o produto
Resolvido
São Paulo - SP
16/05/2024 às 18:44
ID: 188949185
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 29/04/******* no site das casas bahia, com o parceiro MARPHI COMERCIAL LTDA, COMPREI UMA MEIA SIGVARIS 7/8 20-30 P2 BASIC, e não recebi o produto. Esta meia é de suma importância pois é para melhora da minha saúde devido a trombose sofrida. Entrei no site da casas bahia para tentar contato com esta empresa Marphi só que o site não dá prosseguimento quando entro em "Atraso na entrega", está bloqueado. Ou seja, não consegui contato. A casas bahia me informou que devido as fortes chuvas no RS a entrega está atrasada isto no dia 10/05/*******. Muito estranho porque esta empresa fica em Belo Horizonte - MG. Pesquisando sobre este CNPJ 39.*******.*******/*******82 a empresa tem vários seguimento na área varejista, desde meias até bebidas e brinquedos, também está cadastrada na empresa SHOPEE e em várias outras grandes lojas. Quero meu produto o mais breve possível, ou a devolução do meu dinheiro já que não consigo contato.
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Resposta da empresa
19/07/2024 às 11:18
Bom dia senhora Rosane, tudo bem?
Não localizamos nenhum pedido em seu nome ou CPF em nosso cadastro.
Todos os nossos pedidos são enviados prontamente pois temos prazo para entregar e não ser prejudicado nas plataformas.
Creio que a senhora tenha confundido a empresa, espero que localize o seu produto e que tudo ocorra bem :)
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
20/07/2024 às 21:29
Demoraram pra responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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