ENTREGA ATRASADA

Olá, Pedro!

Entendemos sua preocupação quanto ao prazo. Como sua compra foi realizada pelo Mercado Livre Full, todo o processo logístico separação, envio, transporte e atualização do rastreio é feito diretamente pelo próprio Mercado Livre, em seus centros de distribuição.

Nós, como loja, não temos acesso para intervir no envio ou alterar prazos, pois essa parte fica 100% sob responsabilidade da plataforma.

Pedimos, por gentileza, que acompanhe pelo seu aplicativo do Mercado Livre e, caso necessário, abra um atendimento por lá, pois eles conseguem verificar diretamente com a transportadora e te dar um posicionamento mais detalhado.

Atenciosamente,
Matheus, Equipe Dust Company.