Pedido atrasou além do prazo

Resolvido
São João del Rei - MG
16/10/2025 às 10:18
ID: 229490889
Realizei uma compra no site da The Dust Company no dia 05/10 e o prazo de entrega era até 13/10. O rastreio ficou parado por vários dias e não recebi nenhuma atualização. Gosto muito da marca, mas esperava mais agilidade na entrega.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/10/2025 às 12:04
Olá, Richard! Pedimos desculpas sinceras pelo atraso, seu pedido foi despachado no mesmo dia da compra (assim como todos nossos pedidos), mas houve uma instabilidade pontual em entregas dos Correios em algumas regiões e seu ******* sendo afetado.
Já estamos acompanhando de perto e garantimos que o produto será entregue nos próximos dias. Caso não chegue até 17/10, faremos o reenvio via frete expresso sem custo adicional.
Agradecemos por avisar seguimos trabalhando para garantir entregas rápidas e seguras para todos os clientes Dust.
Consideração final do consumidor
20/10/2025 às 13:58
Muito bom
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10