The Falls Hotel

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São Caetano do Sul - SP

29/12/2021 às 13:41

ID: 135707217

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Acabei de chegar no hotel nesse exato momento,parei na rampa de entrada enfrente o hotel com o pisca ligado.
Após ter ficado ali parado por quase 10 minutos aguardando uma recepção do hotel resolvi descer do https://******* chego na recepção sou recebido por uma morta viva com preguiça até pra falar olhando pra minha cara e balançando a cabeça.Perguntei se teria alguém do hotel para ajudar no meu chek-in e ajudar com as malas,fui informado que o hotel não tem esse tipo de serviço e que não poderia descer as malas na recepção pq não teria aonde guardá-las
Precisaria ir digirindo até o estacionamento no subsolo e lá eu mesmo desembarcar as malas https://******* cheguei no estacionamento descobri que o hotel não tem ELEVADOR e que teria que carregar todas as malas
Escada a cima na mão.Pra piorar quando perguntei sobre o serviço de praia que veio oferecido no meu pacote quando vendido não existe és é uma parceira com uma barraca de praia que faz esse serviço sem consumo obrigatório na barraca imagina o ânimo desse rapaz para te atender sem ganhar nada por isso.
Além de todos esses pequenos detalhes rs tenho um bebê de 11 meses,chego no hotel ninguém medindo temperatura,não precisa apresentar teste de convid 19 nem nada parecido.
Resumindo está a Deus dará seja o que Deus quiser com os hóspedes kkk.
Absurdo total.
Pra vc que um dia pense em se hospedar nesse lugar,não cai no conto do vigário como eu,ótima localização e péssima experiência.
Observação todo isso para uma hospedagem de quase 11 mil reais.