Produto diferente do que foi vendido

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/01/2023 às 01:35

ID: 158080389

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em dez/22 fiz a compra de alguns itens, que incluía um trio de taças, cada uma com uma frase diferente. O pedido foi enviado com duas taças iguais. Em contato com a empresa, fui informada que foram enviadas duas taças repetidas, pois a terceira taça está em falta no estoque, sem previsão de reposição. No entanto, esta informação não consta no site, ou seja, o kit é vendido como se estivesse completo. Se soubesse que viriam duas taças iguais não teria efetuado a compra, ou seguiria com a compra aguardando a reposição mesmo que tivesse que adiar a entrega.

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Consideração final do consumidor

26/02/2023 às 17:42

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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3