NAO QUEREM REALIZAR UMA DEVOLUÇAO DENTRO DO PRAZO QUE TENHO COMO DIREITO DO CONSUMIDOR.
Não respondida
Niterói - RJ
01/07/2026 às 09:17
ID: 252776319
Fiz uma compra de uma bike ergométrica atraves do Mercado Livre.
Ao chegar o pedido, abri a caixa e realizei a montagem, pois o mesmo vem desmontado. Ao montar a bicicleta, percebi que ela era muito pequena para o meu uso. Mesmo o anúncio dizendo que suporta até cento e dez kg, aparentemente nao me agradou e resolvi realizar a devoluçao.
Por estar dentro dos sete dias iniciais após a entrega, eu solicitei a devolução do produto junto ao Mercado Livre.
Em contato com o Mercado livre eles disseram que eu usei o produto por ter montado o mesmo, logo nao poderia realizar a compra. Isso nao existe, como eu vou ver o produto sem montar ?
Enfim, logo apos, entrei em contato com a LIFTNESS pedindo ajuda na devoluçao, e a empresa simplesmente esta se omitindo a me responder e a resolver a questao. Visualizam as mensagens porem nao querem me responder. Nao estou pedindo nada demais, apenas um direito meu como consumidor, e tenho provas que o produto esta 100% integro e da mesma forma que foi entregue.