TRANSPORTADORA INFORMA QUE ENTREGOU VIA DE CARTÃO DE CRÉDITO POR E-MAIL, QUANDO O MESMO NÃO FOI ENTREGUE.

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Camaragibe - PE

18/05/2025 às 22:32

ID: 217402343

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Desde mês passado, ao ter meu cartão da Magazine Luiza Visa Platinum furtado , fiz pelo App a comunicação e solicitei bloqueio e outra via . Registraram e foi solicitado. Na primeira tentativa a TRANSPORTADORA FLASH que consta no App Itaú como responsável pela entrega , enviou e-mail informando que havia entregue (QUANDO ISSO NÃO OCORREU) E sendo questionada na segunda reclamação e pedido de outra via ( foi confirmado endereço de entrega e dado como ok. ) na segunda tentativa de entrega ocorreu o mesmo , em pleno domingo a TRANSPORTADORA FLASH, mais uma vez por e-mail informou cartão entregue (quando eu estava na residência e não chegou nenhum cartão ) fiz outra reclamação já no SAC do Itaú , qual é responsável pelo cartão , solicitaram outra via, porém , novamente ( uma 3 tentativa ) a mesma TRANSPORTADORA FLASH , responsável ainda pela entrega , em pleno sábado , ontem enviou e-mail informando entrega feita ( quando na hora do e-mail, eu estava de frente a minha residência e não chegou nem terceirizados , nem correios , e etc.. Diante do exposto, falei novamente no SAC que consta contato no verso do cartão , outra reclamação. Ou seja , já foram solicitados 3 vias de um cartão que a TRANSPORTADORA FLASH acusa ter feito a entrega, quando não o fez . Registro minha indignação perante a situação, a falta de confiança no prestador do serviço e solicito providências e celeridade neste caso , pois cartão de crédito é coisa séria, uma vez que não se pode afirmar por e-mail ao cliente uma entrega feita ( QUANDO POR 3X NÃO FOI ENTREGUE, NEM NA MINHA RESIDÊNCIA, NEM EM VIZINHOS( como informam fazer essa tentativa de entrega). FICO NO AGUARDO DE PROVIDÊNCIAS MAIS SÉRIAS, POIS JÁ ESTÁ SE TORNANDO UM DESGASTE EMOCIONAL. ( REITERO QUE NÃO SEI DE FATO A QUEM COBRAR, SE AO EMISSOR DO CARTÃO, OU AO BANCO) TENTANDO LOCALIZAR A LOGO PELO GOOGLE NÃO ENCONTREI. SOLICITO AJUDA .

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