NÃO ESTORNO VALOR DE BOLETO
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2023 às 12:57
ID: 179259867
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 tapetes translucidos protetor de piso, comprei pelo site lojas Americanas, contudo empresa sem aviso cancelou meu pedido , sendo que o mesmo foi pago a vista por boleto. Não fui ressarcida do valor e a empresa não responde as solicitações nem tão pouco as Americanas.
NÃO COMPREM
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Resposta da empresa
28/12/2023 às 22:20
Olá, EDNA. Espero que esteja bem. Infelizmente, seu pedido foi cancelado pela Americanas e o estorno/reembolso do seu pagamento é de responsabilidade da própria Americanas e não da empresa The Games.
Seu pedido foi cancelado e reembolsado ao cliente em 11/12/******* às 17:10, conforme o print da Americanas que enviamos em anexo. Pedimos que, nesse caso, entre em contato com a Americanas para verificar o status do seu reembolso. Agradecemos a sua compreensão e ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Att
Consideração final do consumidor
05/01/2024 às 09:48
Quando o consumidor se sente [Editado pelo Reclame Aqui], acaba sobrando pra todo mundo. Americanas nao abre link pra reclamação e solução desse problema. Espero que ninguem compre mais pelo site AMERICANAS, depois do absurdo [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.. e acaba sobrando pras empresas tambem
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7