Erro de fabrica
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
07/08/2024 às 15:32
ID: 194722809
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei em contato com a empresa alegando que o meu livro veio com erro de fábrica, a empresa disse que eu teria que entrar em contato com a Amazon, a empresa que eu comprei, mas o erro foi da editora
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Resposta da empresa
09/08/2024 às 14:00
Boa tarde Ana Julia! Que chato que isso tenha acontecido.
Mas, quando você faz uma compra quem precisa efetuar a troca para você foi quem te vendeu, no caso a Amazon.
Não temos como gerir o estoque deles, assim como não podemos gerir nosso estoque com as vendas que eles fazem.
Você entra em contato com eles e eles prontamente farão a substituição do seu produto.