Compra não entregue
Respondida
Indaiatuba - SP
09/05/2024 às 09:04
ID: 188411263
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra a vários dias e não recebi, já estourou a previsão de entrega, o suporte não funciona, não responde, não enviam o rastreio correto.
Sérgio Silva Costa Júnior, agradecemos sua compra.
Veja abaixo todos os detalhes de sua compra. Caso você tenha alguma dúvida entre em contato conosco, através do link Fale Conosco (Contato), em nossa loja.
Data da Compra: 27/04/******* - 12:55
Cód.Pedido: *******
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Resposta da empresa
13/09/2024 às 10:09
Lamentamos profundamente pelo transtorno e pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos a frustração que você está enfrentando e pedimos desculpas pela falta de resposta e pela questão com o código de rastreio.
Estamos revisando o seu caso com urgência para identificar a causa do atraso e resolver a situação. Nossa equipe entrará em contato com você diretamente pelo WhatsApp para fornecer a atualização sobre o rastreio e resolver qualquer outra pendência.
Agradecemos por trazer isso à nossa atenção e pela paciência enquanto trabalhamos para resolver o problema.
Atenciosamente,
Equipe The Hopers