Atraso na entrega e falta de comunicação
Não respondida
Goiânia - GO
11/11/2025 às 11:25
ID: 231590695
Realizei uma compra no dia 23/10, com previsão de entrega para 30/10, mas até o momento (11/11) o produto não foi entregue.
No rastreamento aparece a mensagem Problema na transferência entre em contato com a loja. Desde então, tentei contato por e-mail, WhatsApp e Instagram, mas ninguém responde.
No dia 07/11, o atendimento pelo Instagram informou que estavam cientes do problema e iriam verificar, porém não tive retorno desde então.
Estou muito decepcionado, pois pretendia usar a camisa durante o evento da Fórmula 1 em 06/11, e a entrega não aconteceu.
Solicito uma solução imediata, seja a entrega do produto ou o reembolso total do valor pago.
Peço também que a empresa melhore a comunicação com o cliente é inadmissível não receber nenhuma atualização após tantos contatos.