Reclamar dessa empresa

João Pessoa - PB

01/04/2014 às 23:21

ID: 8419644

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Há mais de dois meses comprei um tênis, e ainda não chegou. Uma funcionária ligou e pediu confirmação dos dados do cartão, mas até agora nada.

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Resposta da empresa

04/04/2014 às 13:56

Olá Victor , tudo bem?



Bem como conversamos por telefone e expliquei que não podemos liberar a compra sem uma confirmação de dados com o titular isso é para sua segurança e nossa por que um cartão de crédito é muito fácil de [Editado pelo Reclame Aqui] como te expliquei.



Bom desculpe qual quer transtorno segue os dados do seu pedido por que por falta de contato infelizmente cancelamos seu ******* a carta por email e o protocolo de cancelamento ok.

Numa próxima compra enviaremos um brinde :)



Segue dados do seu pedido as datas são de baixo para cima https://******* quer dúvida pode nós ligar por que para nós o importante é você sair satisfeito ok.



05/03/******* 16:36:18|Cancelado

Cliente Notificado

Olá, tudo bem? Não conseguimos contatá-lo nem por telefone nem por email para confirmação de dados e por isso sua compra foi cancelada. Data de Cancelamento: 05/02/******* Cancelamento da compra feito com sucesso N° do ******* Restituição dos valores: - Cartão de crédito: O estorno poderá ocorrer em até 2 faturas ATT. Mayara Pelaez ******* as subseqüentes. DEUS É MARAVILHOSO.

25/02/******* 16:11:21|Em espera

Cliente Não notificado

cancelar, pois você liga nesses três número de telefone e dizem que não existe ninguém com esse nome. ATT. Mayara

24/02/******* 14:44:02|Em espera

Cliente Não notificado

************** / **************

24/02/******* 10:32:13|Em espera

Cliente Notificado

Olá tudo bem? Sou a Mayara da The House Skate https://******* e tentei entrar em contato com você hoje pela manhã, mas o número não existe, verificamos sua compra, mas infelizmente não conseguimos falar com você. Você poderia informar um horário que esteja em sua residência ou um outro telefone fixo com DDD pode ser do seu trabalho para podermos confirmarmos alguns dados para liberação do seu pedido. E informe também o CPF do titular do cartão. The House Skate Shop Agradece sua Colaboração. DEUS É MARAVILHOSO. ATT. Mayara Pelaez https://******* ******* https://*******