The House Skate Shop

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Mauá - SP

20/08/2014 às 13:56

ID: 9812284

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Olá, boa tarde.

Adquiri com a The House Skate Shop, um tênis da Vans Old Skool Black/Black (canvas) 37, que chegou no dia 01/07, o tênis veio com defeitos de fabricação, com o solado torto, não usei o tênis nem 5 vezes e o mesmo já estava com os dois tênis com a lateral do solado descolado, entrava até agua se eu pisasse em algum local molhado. Tentei acionar a garantia e verificar o que seria feito, pois não paguei ******* num tênis pra ficar nesse estado horrível que estava.

Assim que encaminhei o email, a loja me pediu fotos do defeito do produto, e eu as enviei. Em seguida, me pediram pra aguardar um tempo, pois iriam entrar em contato com a Vans. Aguardei o tal tempo e me mandaram uma Autorização de postagem do correios, postei o produto em 01/08, e eles pediram um tempo pra ser avaliado o que sería feito.

Ja fazem tres semanas, e nada de retorno, nada de respostas. Eu ligo nos numeros dá loja e não sou atendida. Ou seja, estou sem tênis e paguei algo que não tenho. Estou muito insatisfeito com a situação.