entrega

Resolvido
Itararé - SP
04/11/2013 às 00:24
ID: 6895997
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõescomprei meu tenis terça feira 29/10
pedi por sedex falando que no prazo de um dia eles me enviavam o produto
mais até agora naum me mandaram nem o codigo de rastreamento
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Resposta da empresa
05/11/2013 às 12:29
Olá Marcos.
Pedimos desculpas pelo seu desconforto!
Infelizmente a maior demora foi mesmo a aprovação do cartão pela nossa segurado, temos altos indices de compra que as vezes são feitas até sem aprovação dos proprietários do cartão, como por exemplo filho comprando com cartão dos pais, enfim.
Por isso temos bastante cuidado para não ser injustos nem cometermos erros que podem ser mais difíceis de serem revertidos.
Para sua segurança e nossa também há seguradora leva de 1 a 3 dias para uma analise precisa de todos os dados.
E bom ressaltar que a data de entrega ela deve ser contada de 1 a 3 dias ( no seu caso ) após a aprovação da venda, isso é um procedimento padrão em nossa empresa.
Usando como base o dia que o produto foi postado, ele realmente não ultrapassou o dia previsto de entrega.
Esse procedimento se da apenas em primeiras compras, depois disso se cria um histórico do cliente o que facilita e muito esse processo.
De qualquer forma para a The House Skate Shop visa a sua satisfação é o nosso objetivo acima de tudo qualquer processo.
Estaremos lhe enviando um brinde sem custo nenhum a sua casa!
Consideração final do consumidor
05/11/2013 às 13:38
Compreendi a situação
Produto de qualidade
Parabéns a empresa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10