falta de resposta ao cliente nenhuma informação sobre o produto
Em réplica
Natal - RN
10/08/2017 às 10:00
ID: 28059609
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJa mandei diversos emails pra loja não fui respondida nunca absurdo falta de respeito ao cliente e quero saber quando vão enviar meu produto? qui ja si passaram mas de 8 dias da compra ate agora não recebi email nada o pedido e 300019809
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Resposta da empresa
10/08/2017 às 17:27
Olá tudo bem ?
Desde já quero pedir desculpas, e informar que retornei no e-mail cadastrado.
Caso tenha alguma outra dúvida pode entrar em contato pelo telefone******* .
Atenciosamente: *******
Réplica da empresa
10/08/2017 às 17:28
Desde já quero pedir desculpas, e informar que retornei no e-mail cadastrado.
Caso tenha alguma outra dúvida pode entrar em contato pelo telefone******* .
Atenciosamente: *******
Réplica do consumidor
15/08/2017 às 08:43
ate agora não foi enviado meu pedido nem si quer entraram em contato comigo absurdo
Réplica da empresa
15/08/2017 às 16:18
Boa Tarde Carolina, infelizmente a seguradora do nosso site não aprovou a compra.
Caso ainda haja interesse no produto, pode tentar refaze-la, que tentaremos uma nova aprovação.
Ou ainda fazer a compra pelo Pagseguro, que tem retorno da transação imediata.
Desde já nos desculpamos por qualquer inconveniente, e estamos a disposição.
Obg, Eq The House