Sem Resposta
Em réplica
Caeté - MG
21/11/2014 às 00:56
ID: 10795052
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite
Final de ano afim de comprar um tênis para os eventos pois estou precisando muito, juntei uma grana e então fui ver o tênis que ia comprar na internet ,achei um tênis bacana e em conta na the house skate shop e fiz logo o ******* todos os meus dados corretamente , onde ja foi debitado no meu cartão de credito , mas no dia seguinte recebi um e-mail que a loja tentou entrar em contato comigo para confirmação de dados e não conseguiu, sendo assim se eu não respondesse o e-mail o em 2 dias o pedido seria cancelado , respondi com as confirmações de dados e não tive reposta alguma da loja ,sendo que ja foi debitado na minha conta ,entrei na pagina da loja e ate agora o pedido esta em espera e não tenho informação alguma do andamento do pedido , isso esta me deixando muito nervoso pois trabalho o mês todo para ganhar um salario minimo e adquirir minhas coisas ,faz um tempo que nao compro um calçado novo e quando junto minha "graninha" e resolvo comprar acontece isso , muita falta de ética da empresa , não recomendo ninguém a comprar na The House Skate Shop , com esperança do meu novo tênis chegar na minha casa para eu usar no natal espero resposta . Muito obrigado
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Resposta da empresa
21/11/2014 às 13:09
Olá tudo bem?
Você teria um telefone fixo para eu poder entrar em contato com você ???
Sobre o cartão seu pedido ainda não foi capturado então não deve aparecer na sua fatura, tem certeza que está aparecendo ??
Pode me mandar uma foto que ai posso tomar as providencias com o banco, sem os seus dados só com a parte que está vindo a cobrança ok.
Queremos resolver você é importante para nos The House Skate Shop Grata a Gerencia.
Pode responder através do email : ******* que na segunda-feira sem falta eu entro em contato ok.
Obrigado.
Réplica da empresa
28/11/2014 às 16:42
Olá tudo bem?
É infelizmente seu pedido foi cancelado por falta de contato e confirmação de dados tanto pelo telefone como por email,
Sem termos sucesso algum em falar com você.
Mas pode ficar tranquilo que não chegará em sua fatura ok.
Se precisar só entrar em contato por email ou telefone.
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https://******* House Skate Shop