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Rio de Janeiro - RJ

24/10/2024 às 08:29

ID: 200401171

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Na tarde de ontem estava marcada uma visita para envelopamento de uma geladeira brastemp e colocação de insulfilm em três janelas do meu meu apartamento. Começando pelo atraso de duas horas do horário combinado o Sr responsável pela empresa, foi fazer um serviço na localidade de magé, dando prioridade para outra empresa. Havíamos pago o sinal de R$ *******,00 reais. No qual ele instalou o insulfilm todo errado em duas janelas com buracos nas laterais. O envelopamento incompleto pois disse que não trouxe material suficiente. O mesmo quando reclamado sobre seu descaso nas ações do serviço, não assumiu os erros e disse que iria voltar em outra data, cujo eu e meu esposo não poderíamos receber por conta do trabalho. Como falta de ética profissional disse que não ia fazer mais o serviço deixando só a porta da geladeira da frente com inúmeras falhas, muitas lâminas de estilete deixadas no chão e eu com duas crianças em casa, a espátula do serviço deixada dentro da geladeira por ele mesmo. Pedi que ele retirasse o insulfilm todo errado das janelas e desfizesse o envelopamento com a devolução do dinheiro e o mesmo rejeitou a devolução falando que eu podia processar ele a vontade. Nunca vi um profissional agir com a cliente desse jeito depois de uma sucessão de erros. Desejo uma retratação formal da empresa.