App de relacionamento que não permite ver mensagem

Reclamação em réplica

Em réplica

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Santos - SP

24/03/2024 às 09:40

ID: 185285511

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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O app era bom, antes você conseguia ver as msg após convidar 2 amigos. Agora ele bloqueia a mensagem e não permite visualizar nem as mensagens com match.
Qual sentido de um app que não permite vc conversar com outras pessoas, a menos que vc pague para ler as mensagens.

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Resposta da empresa

24/03/2024 às 17:04

Oi Luana,

Para ter a experiência completa no nosso app, incluindo acesso às mensagens, é preciso comprar nossa Assinatura Premium. A gente acredita que nem todo mundo vale a pena, por isso, colocamos um esforço enorme para construir uma comunidade com pessoas interessantes e interessadas, para poder gerar conexões com verdade, de acordo com lifestyles em comum.

Como também acreditamos no poder da comunidade, se você trouxer amigos para o app, nós liberamos as suas mensagens, de graça, por um período ;)

Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle

Réplica do consumidor

21/07/2024 às 00:35

Claro que vcs querem que o maior número de assinantes, mas o app comparando com os outros não permite responder se quer a msg nem com quem deu match. Vejo mtas pessoas migrando para outros app e a nota de vcs de avaliação caindo bastante com isso!

Réplica da empresa

23/07/2024 às 12:59

Olá Luana,

Por favor, entre em contato conosco no e-mail *******, assim conseguiremos localizar seu perfil em nosso sistema e resolver a situação para você.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle