Assinante premium não consegue inserir cidade ou localização no aplicativo
Não resolvido
Caratinga - MG
23/07/2026 às 10:23
ID: 254637337
Bom dia!
Eu entrei nesse aplicativo, pago uma assinatura e mesmo sendo assinante premium não consigo inserir minha cidade e nem a minha localização igual todos os outros aplicativos com o mesmo propósito. É um absurdo o órgão regulamentar aceitar uma barbaridade dessas. Já fazem com intenção para sempre enganar os usuários. Necessito de uma ajuda do Reclame Aqui para resolver esse problema. Não consigo nem colocar uma distância aproximadamente.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 14:29
Olá Robson,
Você poderia enviar um e-mail para [email protected] com os detalhes da sua conta?
Assim conseguimos verificar no sistema e lhe oferecer uma solução.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 14:35
Até o momento não foi resolvido a minha indignação.
Réplica da empresa
28/07/2026 às 15:03
Olá Robson,
Por gentileza, se possível entre em contato conosco no e-mail [email protected], assim conseguiremos localizar seu perfil em nosso sistema e te ajudar com a sua solicitação.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 15:05
Infelizmente não foi resolvido meu problema!
Réplica da empresa
29/07/2026 às 13:19
Olá Robson,
Te respondemos no dia 28/07.
Qualquer coisa ficamos à disposição para te ajudar via email.
Atenciosamente,
Juliana
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:21
Não! Já exclui o app
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 13:42
Olá,
Obrigada por ter enviado um email para [email protected] com os detalhes do ocorrido e lamentar que não tenhamos conseguido te ajudar da melhor forma, no entanto, continuamos à disposição para poder te auxiliar mais eficientemente.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle