Atendimento ineficiente e demora na aprovação de perfil no Inner Circle
Respondida
Porto Alegre - RS
30/06/2025 às 11:51
ID: 220875395
O app Inner Circle não tem um atendimento ao cliente ágil e eficaz. Consegui contato apenas por e-mail e não resolveram meu problema. Inicialmente queria alterar um dado meu q preenchi errado e demoraram dois dias p me responder. Acabei excluindo meu perfil neste meio tempo apesar de ter pago um pacote de uma semana, pq tinha este dado errado q eu não conseguia alterar. Qdo me responderam resolvendo o problema eu já havia excluído o perfil e daí passei a ter um novo problema: não conseguia retornar ao app mesmo estando ainda na semana paga. Estou numa fila de espera para aprovarem meu perfil faz 3 dias e ninguém responde mais aos meus e-mails. Ou seja vão responder somente qdo vencer a semana que eu paguei para usar, para assim me induzir a ter q pagar por mais tempo. Baita falta de respeito com o consumidor. É o único app de relacionamento que tem q aprovar quem quer entrar e ainda demora todo esse tempo pra responder a quem pagou um pacote!
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 14:56
Olá Fabiane,
Realizamos uma verificação manual de cada membro, portanto isso pode demorar um pouco mesmo.
Mas de qualquer forma, por gentileza, entre em contato conosco no e-mail *******, assim conseguiremos localizar seu perfil em nosso sistema e te ajudar com a sua solicitação.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle