Cobrança indevida após cancelamento e exclusão de conta
Respondida
Porto Alegre - RS
21/07/2026 às 11:40
ID: 254446821
Fiz a compra da assinatura de um mês de uso do app. Antes do término do prazo, excluí a minha conta e cancelei a minha assinatura. No entanto, para a minha surpresa, hoje, recebi uma nova cobrança automática não autorizada. Não recomendo o uso do aplicativo, e quero a devolução do meu pagamento indevido.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 13:24
Olá Thaís, tudo bem?
Obrigada pelo contato
Por gentileza, envie-nos um e-mail pra [email protected] com os detalhes da sua conta no app para que possamos averiguar a sua solicitação de reembolso.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle