Perfil ativo após cancelamento
Em réplica
Santos - SP
09/08/2023 às 10:33
ID: 169802559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um perfil, anteriormente, no aplicativo de relacionamentos Inner Circle, depois de cancelar/apagar meu perfil, me foi informado por um conhecido, hoje, de que o perfil ainda está ativo, mesmo eu tendo cancelado a minha conta. Solicito a imediata retirada do meu perfil do aplicativo inner circle, pois inclusive estou em um relacionamento sério e não quero ser constrangido por algo que não é culpa minha, mas sim da empresa que não deletou perfil. Fico no aguardo dessa retirada
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Resposta da empresa
09/08/2023 às 18:23
Olá Andrea,
Você poderia enviar um e-mail para ******* com os detalhes da sua conta?
Assim conseguimos verificar no sistema e lhe oferecer uma solução.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle
Réplica do consumidor
16/08/2023 às 17:49
E-mail enviado no mesmo dia ainda nenhuma resposta, nem resolução
Réplica da empresa
18/08/2023 às 02:01
Olá Andrea,
Você poderia enviar um e-mail para ******* com os detalhes da sua conta?
Assim conseguimos verificar no sistema e lhe oferecer uma solução.
Se possível, mencione que seu primeiro contato foi feito via Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle
Réplica do consumidor
18/08/2023 às 05:52
Quantos e-mails serão necessários?????? Já enviei um e-mail com todos os dados solicitados. Aliás já havia CANCELADO o perfil há tempos. Não compreendo a dificuldade e falta de seriedade em DELETAR essa conta.
Réplica da empresa
22/08/2023 às 00:50
Olá Andrea,
Você poderia enviar um e-mail para ******* com os detalhes da sua conta?
Assim conseguimos verificar no sistema e lhe oferecer uma solução.
Se possível, mencione que seu primeiro contato foi feito via Reclame Aqui.
Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle