Problema de acesso ao perfil com mensagem de perfil duplicado e falta de retorno por e-mail.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

20/07/2026 às 13:15

ID: 254352009

Não estou conseguindo acessar meu perfil. Da mensagem de perfil duplicado e pede para passar e-mail.
Já passei e não tive retorno

E-mail. *****

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 13:24

Olá Newton,

Por favor, entre em contato conosco no e-mail [email protected], assim conseguiremos localizar seu perfil em nosso sistema e resolver a situação para você.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle

Réplica do consumidor

22/07/2026 às 21:59

Eu já passei vários e-mail para esta caixa e não respondem!

Quero a resposta por aqui!

No endereço correto da minha conta é *****

Réplica do consumidor

23/07/2026 às 11:08

A empresa pede para enviar e-mail para o endereço indicado, porém a empresa não responde e não resolve o problema de cadastro duplicado. E continuamos com cadastro ativo, sem acesso para alterar e ou evoluir.

Réplica do consumidor

24/07/2026 às 18:08

Empresa responde mensagem cópia e cola para todos clientes e não resolve nada.
E-mail informado acima ninguém responde.

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 18:11

[Editado pelo Reclame Aqui] de empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

28/07/2026 às 14:29

Olá,

Obrigada por ter enviado um email para [email protected] com os detalhes do ocorrido e lamentar que não tenhamos conseguido te ajudar da melhor forma, no entanto, continuamos à disposição para poder te auxiliar mais eficientemente.

Atenciosamente,
Juliana
Equipe de Suporte Inner Circle