Desclassificação indevida em campanha após compra e envio de nota fiscal

Resolvido
Itu - SP
24/03/2026 às 14:03
ID: 244181591
Me selecionaram para uma campanha, enviram o e-mail explicando da seleção e o link pra comprar os produtos pela amazon, e disseram pra mandar a nota assim que finalizar a compra, que depois reembolsariam e passaria para a proxima etapa, comprei na mesma hora e já enviei tudo, eles não responderam o e-mail, e me deixaram sem resposta, minha compra chegou dois dias depois e logo me responderam que estava desclassificada por não ter enviado a nota, tenho os prints de tudo e a nota aqui, reclamei e até hoje não tive resposta, comprei os produtos na esperança de reembolso pra fazer a campanha.
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 16:30
Oi, Camila. Tudo bem?
Nosso time localizou os seus comprovantes e já entrou em contato com você via e-mail informando os próximos passos. Tudo certo para a sua participação!
Pedimos desculpas pelo ocorrido.
Obrigada!
Consideração final do consumidor
26/04/2026 às 19:52
Entraram em contato comigo e deram continuidade a campanha, deu tudo certo!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10