Desclassificação indevida em campanha após compra e envio de nota fiscal

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Itu - SP

24/03/2026 às 14:03

ID: 244181591

Me selecionaram para uma campanha, enviram o e-mail explicando da seleção e o link pra comprar os produtos pela amazon, e disseram pra mandar a nota assim que finalizar a compra, que depois reembolsariam e passaria para a proxima etapa, comprei na mesma hora e já enviei tudo, eles não responderam o e-mail, e me deixaram sem resposta, minha compra chegou dois dias depois e logo me responderam que estava desclassificada por não ter enviado a nota, tenho os prints de tudo e a nota aqui, reclamei e até hoje não tive resposta, comprei os produtos na esperança de reembolso pra fazer a campanha.

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Resposta da empresa

26/03/2026 às 16:30

Oi, Camila. Tudo bem?

Nosso time localizou os seus comprovantes e já entrou em contato com você via e-mail informando os próximos passos. Tudo certo para a sua participação!

Pedimos desculpas pelo ocorrido.

Obrigada!

Consideração final do consumidor

26/04/2026 às 19:52

Entraram em contato comigo e deram continuidade a campanha, deu tudo certo!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10