Não envio do código de rastreio do kit Pantene

Resolvido
São João de Meriti - RJ
05/12/2025 às 10:32
ID: 233816209
Fui selecionada para receber o kit Pantene, e não me mandar o código de rastreio no meu SMS e nem WhatsApp.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 10:30
Oi, Suziane. Tudo bem?
O e-mail avisando sobre a seleção da Campanha é enviado quando as entregas começam e as vezes, dependendo do tamanho e quantidade de Insiders na Campanha a nossa transportadora libera esses envios em levas, por isso algumas pessoas recebem o código de rastreio um dia depois ou até no mesmo dia do envio do e-mail de seleção e algumas recebem alguns dias depois, o que deve ter sido o seu caso.
Pelo que consultamos aqui o seu kit já foi entregue, então consideramos que deu tudo certo!
Qualquer dúvida que tenha em futuras Campanhas ou não receba o código de rastreio na mesma semana em que receber o e-mail de seleção, pode entrar em contato conosco via e-mail que enviaremos o código para você.
Obrigado!
Consideração final do consumidor
15/12/2025 às 13:36
Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10