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Santo André - SP

09/03/2025 às 22:15

ID: 211719717

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Participei de uma campanha da Elseve Glycolic Gloss, todas minhas etapas foram aprovadas, mas não me enviaram o reembolso até hoje, sendo que foi aprovado no dia 17/02.

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Resposta da empresa

11/03/2025 às 11:49

Oi, Bruna. Tudo bem?

O seu reembolso ainda não tinha acontecido pois estávamos aguardando a aprovação dele na Amazon.

Nós conferimos aqui e já está tudo ok e a avaliação já está aparecendo.

Ainda essa semana o reembolso deverá cair na sua conta.

Qualquer dúvida estamos por aqui!

Obrigada!

Consideração final do consumidor

02/08/2025 às 15:13

resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10