Não recebimento do kit Pantene Molecular Bond Repair após cadastro e confirmação
Respondida
Vespasiano - MG
12/12/2025 às 13:15
ID: 234579137
Eu me inscrevi para receber o kit Pantene Molecular Bond Repair, recebi o e-mail de confirmação, finalizei meu cadastro e enviei todos os meus dados corretamente. Porém, até agora não recebi o kit. Já faz mais de um mês desde a confirmação, e percebi que outras pessoas já receberam o produto.
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Resposta da empresa
15/12/2025 às 11:21
Oi, Hugo. Tudo bem?
Verificamos aqui e não encontramos seu perfil entre os selecionados da Campanha.
Você poderia por gentileza encaminhar para o [email protected] o e-mail de seleção que você recebeu? Dessa forma conseguiremos entender o que aconteceu.
Obrigado.