Perfil ativo há anos e nunca selecionada para receber produtos The Insiders

Respondida
Dracena - SP
23/04/2026 às 14:41
ID: 246775133
Sou cadastrada na plataforma The Insiders desde 2019 e mantenho meu perfil ativo, acompanhando e me candidatando às campanhas sempre que possível.
Ao longo desse período, notei que nunca fui selecionada para receber produtos, mesmo atendendo aos requisitos e permanecendo ativa na plataforma. Gostaria de entender melhor como funcionam os critérios de seleção, pois essa informação não está clara para mim.
Outro ponto que me chamou atenção foi o formato de algumas campanhas recentes, nas quais é necessário realizar a compra do kit para posterior reembolso. Esse modelo gera dúvida, pois difere da proposta inicial da plataforma, que sempre foi baseada no envio de produtos para teste e avaliação.
Diante disso, peço, por gentileza:
Esclarecimento sobre os critérios de seleção dos participantes;
Informações mais detalhadas sobre o funcionamento das campanhas com reembolso;
Verificação do meu perfil, para entender se há algum ponto que possa estar impactando minha participação.
Tenho interesse em continuar utilizando a plataforma e contribuindo com avaliações, por isso acredito que essas informações são importantes para alinhar expectativas.
Fico no aguardo de um retorno.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 14:36
Oi, Andréa. Tudo bem?
Tentamos localizar o seu login aqui em nossa plataforma através do e-mail informado aqui no Reclame Aqui mas não encontramos nada.
Também tentamos contato via e-mail perguntando se havia algum outro e-mail na segunda- feira, 27/04 e até agora não tivemos nenhum retorno.
Aguardamos uma resposta por e-mail para que possamos te auxiliar e tirar todas as dúvidas.
Qualquer coisa estamos por aqui!