Problemas ao finalizar avaliação do Shampoo Elseve na plataforma, sem retorno do suporte.

Question

Boa noite,

Estou entrando em contato para pedir ajuda em relação à avaliação do Shampoo Elseve. Estou recebendo e-mails solicitando que eu finalize a avaliação, porém não estou conseguindo realizar esse procedimento na plataforma.

Já enviei um e-mail solicitando ajuda, mas não obtive retorno. Se pedi suporte, é porque realmente preciso de orientação sobre como realizar a avaliação, pois na plataforma não aparece a opção para avaliar esse produto.

Fico no aguardo de um retorno com as instruções para que eu consiga concluir a avaliação.

Desde já, agradeço a atenção.

Accepted Answer

Oi, Valeria. Tudo bem?

Quando realizar o login na plataforma, ali onde tem a bandeira de Portugal, você precisa trocar para a bandeira do Brasil e ai sim abrir a página da Campanha. Caso isso não funcione, nossa sugestão é que você apague o histórico/cachê do seu navegador e faça o login novamente.

Se nenhuma dessas tentativas der certo, você pode entrar em contato com nosso time - infobrasil@theinsidersnet.com que iremos te ajudar manualmente.

Obrigada

Problemas ao finalizar avaliação do Shampoo Elseve na plataforma, sem retorno do suporte.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor