Devolver taxa
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/02/2025 às 07:19
ID: 209491223
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOntem achei este aplicativo no Facebook. Entrei para saber se o que eu procurava iria me atender. Estava procurando alguém p rastreamento de um número de telefone. Me mandaram p o watts e começou a novela. Conversei via whatsapp com uma atendente. Informações do número foram passadas. Até então me pediu p pagar uma taxa de 49,99.fiz opag. Assim que Pag me bloqueou. Quero que verifique se está empresa existe. E meu reembolso.
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Resposta da empresa
11/02/2025 às 11:29
Prezada Elaine,
Lamentamos muito pelo que aconteceu. Esse caso se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] utilizando indevidamente o nome do Intercept Brasil. Não realizamos nenhum tipo de serviço de rastreamento de números de telefone e não temos qualquer relação com esse aplicativo ou com os responsáveis pela [Editado pelo Reclame Aqui].
Verificamos que o CNPJ informado por essa suposta empresa é inválido, o que reforça que se trata de uma tentativa de [Editado pelo Reclame Aqui]. Recomendamos que denuncie a página no Facebook e o número de WhatsApp utilizado, além de registrar um boletim de ocorrência.
Caso tenha feito o pagamento via banco ou operadora de cartão, sugerimos que entre em contato com a instituição financeira para tentar reverter a transação.
Se pudermos ajudar com mais informações, estamos à disposição.