Falta de comunicação.
Em réplica
Carapicuíba - SP
30/11/2025 às 23:38
ID: 233291357
Fiz uma compra no dia 23/11 num sábado e no site dizia que o prazo de entrega era de 4 dias úteis após a confirmação de pagamento, no sábado mesmo foi confirmado o pagamento e até agora não recebi meus produtos não me respondem pelo whatsapp o endereço de email não chega e não atendem o número de telefone e o pedido só consta em produção no site
Queria saber como consegue uma boa avaliação no RA
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Resposta da empresa
01/12/2025 às 07:46
Prezado(a),
Esse pedido e atendimento não refere-se essa nossa empresa, somos a The King of Decants, peço por gentileza que verifique.
Cuidado com empresas de nome parecido, com isso Devemos alertar que existem casos de Phishing pela internet.
Peço por gentileza, que qualquer dúvida pode entrar em contato conosco, acessando ao nosso site e clicando no botão flutuante do Whatsapp
Atenciosamente,
The King of Decants
Réplica do consumidor
01/12/2025 às 07:55
Toda vez vcs mandam essa mensagem automática dizendo que não é a empresa de vcs falta de consideração pelo cliente